1.縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度。 ( √ )

2.因計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務辦理時，請客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務時間。 ( × )

3.接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應立即通知搶修部門前去處理。 ( × )

4.供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。 ( × )

5.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。 ( × )

6.當電力供應不足，不能保證連續(xù)供電時，供電企業(yè)可自行制定限電序位。 ( × )

7.居民家用電器因電力運行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應受理。 ( × )

8.用電負荷是指客戶的用電設備在某一時刻實際取用的功率總和，是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。 ( √ )

9.由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。 ( × )

10.因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關(guān)規(guī)定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。( √ )

11.臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應終止供電。( √ )

12.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個工作日內(nèi)送電。 ( √ )

13.設備對地電壓在250V以上的為高壓電氣設備，設備對地電壓在250V及以下的為低壓電氣設備。 按老安規(guī)：( √ )按新安規(guī) 是錯的，1000v以上是高壓。 

14.偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電，屬于違約用電。 ( × )

15.用戶認為供電企業(yè)裝設的計費電能表不準時，只要向供電企業(yè)提出校驗申請，供電企業(yè)應在十天內(nèi)校驗并將檢驗結(jié)果通知用戶。( × )

16.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。 ( √ )

17.供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機構(gòu)，對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務，不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)內(nèi)的申請用電的單位和個人拒絕供電。 ( √ )

18.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個工作日內(nèi)送電。 ( √ )

19.自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。( × )

20.反映供電質(zhì)量的主要指標有頻率、電壓和供電可靠性。( × )

21.供電企業(yè)提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。 ( √ )

22.一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報廢，主要設備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產(chǎn)生嚴重的環(huán)境污染等用電負荷。 ( √ )

23. 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。 ( √ )

24.大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構(gòu)成。( × )

25. 使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高負荷率。 ( √ )

26.用戶的受電電壓愈高，相應的供電成本就愈高，售電單價就高;相反，供電電壓愈低，相應的供電成本就愈低，售電單價就低。 ( × )

27.功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中，功率因數(shù)標準0.90，適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶(包括社隊工業(yè)客戶)。 ( × )

28.負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。 (√)

29.對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對改善系統(tǒng)負荷曲線，用戶減少電費支出都有好處。 ( √ )

30.在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分數(shù)稱線損率。 ( √ )